cricfy গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
cricfy - তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
cricfy প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল।
- পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং BDT লেনদেনের বিস্তারিত — তবে কোনো সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ভার্সন এবং মোবাইল নেটওয়ার্কের তথ্য।
- ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম বা বেটিং বিভাগ ব্যবহার করলেন তার লগ।
- কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকি এবং পারফরম্যান্স মনিটরিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। যদি ভুলবশত এমন তথ্য সংগ্রহ হয়, তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলা হয়।
তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- BDT-তে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করতে এবং লেনদেন ইতিহাস রাখতে।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করতে।
- বোনাস, প্রোমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে (শুধু সম্মতি থাকলে)।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
কুকি ও ট্র্যাকিং সম্পর্কে জানুন
cricfy ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মে তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময় ও ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে — প্ল্যাটফর্ম আরও মসৃণ করতে সাহায্য করে।
- পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখে।
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
cricfy আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সব সংযোগ এনক্রিপ্টেড এবং সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকলে রাখা হয়।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
- লেনদেন তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
- ব্যবহারের লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত রাখা হয়।
যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
cricfy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক হলে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি সাপেক্ষে।
বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
আপনার অধিকার — জানুন ও ব্যবহার করুন
cricfy - তে আপনার ডেটা সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:
- অ্যাক্সেস করার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার জন্য সহায়তা চাইতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।
- ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
cricfy যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:
- ইমেইল: [email protected]
- সহায়তা বিভাগ: প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন
আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আরও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা নিন। অথবা এখনই নিবন্ধন করে শুরু করুন।